Última actualización: 2 de noviembre de 2021 

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En The Pole Physio, accesible desde https://thepolephysio.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de privacidad está alineada con los Principios de privacidad de Australia tal como se establece en la Ley de privacidad de 1988 (Cth) (Ley de privacidad), así como con el Reglamento general de protección de datos (GDPR). Describe los tipos de información que se recopila, registra, utiliza y comparte cuando utiliza el servicio o realiza una compra en https://thepolephysio.com (el “Sitio web”).

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Interpretación y Definiciones

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Interpretación

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Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

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Definiciones

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A los efectos de esta Política de Privacidad:

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• Túsignifica la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

• Compañía(referido como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a The Pole Physio.  

• Afiliadosignifica una entidad que controla, es controlada o está bajo el control común de una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Cuentasignifica una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• Sitio webse refiere a The Pole Physio, accesible desde https://thepolephysio.com

• Serviciohace referencia al Sitio Web.

• Paísse refiere a: Victoria, Australia

• Proveedor de serviciosignifica cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Servicio de redes sociales de tercerosse refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.

• Información personales cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.

• Galletasson pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

• Dispositivosignifica cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• Datos de usose refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

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Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

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Somos un controlador de datos de su información. La base legal de Pole Physio para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de la Información personal que recopilamos y del contexto específico en el que recopilamos la información:

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• The Pole Physio necesita realizar un contrato con usted

• Ha dado permiso a The Pole Physio para hacerlo.

• El procesamiento de su información personal está en los intereses legítimos de The Pole Physio

• El Polo Physio necesita cumplir con la ley

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The Pole Physio conservará su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Nuestra Política de Privacidad fue generada con la ayuda de Generador de políticas de privacidad GDPR unelGenerador de políticas de privacidad GDPR.

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Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

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Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.  Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

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• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted

• El derecho de rectificación

• El derecho a objetar

• El derecho de restricción

• El derecho a la portabilidad de los datos

• El derecho a retirar el consentimiento 

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Recolección de Datos Personales

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Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

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• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Fecha de nacimiento

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Detalles del médico de cabecera/médico

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Al realizar pagos, no obtenemos información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito. Esta información es obtenida por terceros y está sujeta a sus políticas de privacidad individuales que se analizan a continuación.

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Se puede recopilar información confidencial adicional para proporcionar servicios médicos en línea, incluidos, entre otros, el historial médico actual y pasado, referencias médicas y/o informes médicos. También se pueden recopilar detalles de las conversaciones que hemos tenido con usted.

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Datos de uso

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Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio. Los datos de uso pueden incluir información que no es de identificación personal, como la dirección del protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

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Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

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También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

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Tecnologías de seguimiento y cookies

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Archivos de registro

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El Pole Physio sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de alojamiento hacen esto y forman parte del análisis de los servicios de alojamiento. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida y, posiblemente, la cantidad de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

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Cookies y balizas web

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Como cualquier otro sitio web, The Pole Physio utiliza 'cookies' y 'web beacons'. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que accedió o visitó el visitante. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios mediante la personalización del contenido de nuestra página web según el tipo de navegador de los visitantes y/u otra información y para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).

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Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, lea "Qué son las cookies" y visite nuestra Política de cookies.

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No rastrear

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

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Uso de su información personal

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Los datos personales recopilados por nosotros se utilizarán para los siguientes fines:  

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• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.

• Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.

• Para comunicarse con otros profesionales de la salud a petición suya, incluido su médico de cabecera o especialista

• Para proporcionar informes médico-legales con su permiso cuando se le solicite

• Para prevenir o disminuir una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de un paciente, u otra razón según lo exija la ley (cuando sea necesario)

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Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

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• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, como el foro de discusión o la sección de comentarios, todos los usuarios pueden ver dicha información y distribuirla públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de redes sociales de terceros, Sus contactos en el Servicio de redes sociales de terceros pueden ver Su nombre, perfil, imágenes y descripción de Su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de Su actividad, comunicarse con Usted y ver Su perfil.

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No divulgaremos, venderemos, compartiremos ni comercializaremos su información personal con terceros a menos que primero recibamos su consentimiento.

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Consentimiento para el uso de datos

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Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido y/o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

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Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

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Después de aceptar, si cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a info@thepolephysio.com

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Correos electrónicos de marketing

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De vez en cuando, podemos usar su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Estas comunicaciones están de acuerdo con las leyes de marketing aplicables, como la Ley de correo no deseado de 2004 (Cth), tal como usted lo autorizó al registrarse en nuestros Servicios. Si, en cualquier momento, desea dejar de recibir estos correos electrónicos promocionales, puede seguir las instrucciones de exclusión contenidas en dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que podemos tardar hasta 5 días hábiles en procesar las solicitudes de exclusión.

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Políticas de privacidad

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Los servidores de anuncios o redes publicitarias de terceros utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o balizas web que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en The Pole Physio, que se envían directamente al navegador de los usuarios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se utilizan para medir la efectividad de sus campañas publicitarias y/o para personalizar el contenido publicitario que ve en los sitios web que visita.

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Tenga en cuenta que The Pole Physio no tiene acceso ni control sobre estas cookies que utilizan los anunciantes de terceros.

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Servicios de terceros y políticas de privacidad

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En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

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Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

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Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. Una vez que abandona nuestro sitio web o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

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Retención de sus datos personales

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La Compañía conservará sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

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Transferencia de sus datos personales

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Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

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Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su aceptación de esa transferencia. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y que no se transfieran Sus Datos personales. tendrá lugar a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

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Divulgación de sus datos personales

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Transacciones de negocios

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Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos personales pueden transferirse. Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

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Cumplimiento de la ley

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En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que divulgue sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

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Otros requisitos legales

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La Compañía puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

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• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía

• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público

• Protéjase contra la responsabilidad legal

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Acceso y Precisión

Puede acceder a cualquier información que tengamos sobre usted poniéndose en contacto con info@thepolephysio.com.au. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para mantener su información personal actualizada.

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Almacenamiento y seguridad de sus datos personales

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Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

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Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se codifica mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Los registros de salud serán destruidos de acuerdo con nuestras obligaciones profesionales. Si ya no requerimos el uso de su información personal, tomaremos medidas razonables para destruirla o anonimizarla permanentemente.  

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Esquema de notificación de violación de datos 

Si se ha producido una sospecha de violación de datos, se realizará una evaluación de acuerdo con el Esquema de violación de datos notificables y se le notificará dentro de las dos semanas posteriores a la ocurrencia. 

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Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales

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Los proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales solo para realizar sus tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

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Analítica -Podemos utilizar proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

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Publicidad -Podemos utilizar proveedores de Servicios para mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener Nuestro Servicio.

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Remarketing conductual- La Compañía puede utilizar los servicios de remarketing para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

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Edad de consentimiento

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Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio.

Enlaces a otros sitios web

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Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer su declaración de política de privacidad.

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No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros. 

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Información para niños

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Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

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The Pole Physio no se dirige a nadie menor de 16 años y no recopilamos a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que lo haga. comuníquese con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar de inmediato dicha información de nuestros registros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

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Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, podemos solicitar el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.

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Política de privacidad en línea

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Esta Política de privacidad se aplica solo a las actividades de nuestros sitios web, que son operados por nosotros y a los productos y servicios proporcionados por nosotros. Es válido para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilaron en The Pole Physio. Cualquier información compartida y/o recopilada a través de otros canales de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook y Youtube, entre otros, también está cubierta por esta política de privacidad.

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Consentir

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Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus Términos y condiciones. 

Cambios a esta Política de Privacidad

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Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

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Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Su uso continuado de cualquiera de nuestros Sitios y Servicios constituye su aceptación y comprensión de la Política de privacidad vigente en el momento de su uso. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

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Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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Contáctenos

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Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a: info@thepolephysio.com